如何提升人民群众的获得感？是2018年政府工作报告中提出的关键词，我镇便民服务中心围绕这个获得感召开工作会议。
一是接待群众热心。对来办事的每一位群众要热心接待，一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，做到来有迎声、问有答声、走有送声，彻底杜绝门难进、脸难看的现象，为群众营造一个良好的接待氛围。
二是宣传解释耐心，便民服务办事指南等相关资料，积极对群众开展法制宣传、政策解释，耐心答复群众咨询，提高群众思想认识水平，引导群众在法律允许的范围内行使自己的权利，通过正常的途径和法律程序解决问题。
三是办理业务细心。按照办事群众少跑一趟路、少等一分钟的理念，依照办事程序，耐心细致办理好业务上的每一个环节。
四是排忧解难真心。站在群众的角度考虑问题、解决问题，真心实意的为群众解决困难，尽最大努力维护群众的合法权益。群众需要办理的事项，接待受理工作人员应及时办，暂时不能办理的，限时承诺办理，不能办理的，做好解释工作，确保件件有着落，事事有回音。
五是接受监督诚心。对外设置意见薄、公布举报电话，接受群众监督，及时查摆问题，改进服务方法，提升服务质量。
便民服务中心负责人汪所提出用五心服务来提升人民群众的获得感至关重要，要求我们每一位工作人员做到五心服务。