发展是硬道理，稳定是硬任务。柏垫镇为切实增强做好信访维稳工作的紧迫感和使命感，积极探索信访工作思路，建立信访维稳工作长效机制。
一是建立信访案件日常办理机制。进一步规范接待、办理、反馈程序，建立首问责任、限期办结、特事特办工作制度。充分发挥村社干部在接待处理信访案件的积极作用，小案件先由村社干部办理，以便及时化解矛盾；建立部门联动办案机制，大案、要案由信访办联合相关责任领导、责任单位共同处理。
二是建立信访排查调处机制。各村（社区）设立专职的信访代理员，负责及时处理本村（社区）反映出的上访问题，每周对辖区内矛盾纠纷进行排查,并每周在村（社区）的工作会上报告信访工作情况。各村（社区）对排查出的矛盾纠纷和信访问题，由信访代理员先行处置，处置结案的报村（社区）书记、主任签字后，上报镇信访办备案。对同一矛盾纠纷和信访问题，信访代理员连续协调三次未达到处置的，将处置意见和结论报村（社区）书记、主任协调，村（社区）书记、主任连续协调三次，还未达到处置的，村（社区）将矛盾纠纷和信访问题的处置意见书面报镇信访办，由镇信访办继续做工作协调，仍未达到处置的，上报镇党委、政府分管领导，提交镇党委、政府研究，采取领导包案方式进行处置。
三是建立干部下访工作机制。推行党政领导干部约访、下访和专题接访制度。根据群众诉求和党委、政府领导分工，每月有针对性地进行一次带案下访或预约接访信访群众，并填写《领导干部带案约访、下访群众信访记录表》。对重大决策、重大项目实施过程中出现的上访问题，镇党委、政府业务分管领导要及时组织专题接访，现场解决问题。镇信访办每月收集领导约访、下访和专题接访情况报镇党委、政府主要领导。
四是建立常态考核奖惩机制。建立和完善对镇属各部门、村（社区）干部、驻村干部、联系村领导全覆盖的信访单项考核制度，设立信访维稳工作单项奖。考核内容包括信访案件日常办理、信访排查调处、干部下访和稳控工作。考核实行每月打分，对信息迟报或缺报、调解不力或不调解、下访次数未达要求或未下访、有群众上访、群访等现象进行扣分，分数累计到年底，按照考核得分设立一、二、三等奖，对因防范不力发生群体性事件对社会造成不良影响的单位在年底考核时予以一票否决。（王朦）